Les habilitats comunicatives de l’instructor de submarinisme

by Gerard Condal | 24/01/2018 | Habilitats

Bussejar pot ser clarament un repte personal. El submarinisme et porta sota l’aigua, un context completament nou on hauràs de tornar a aprendre a sentir-te relaxat i calmat. Respirar sota l’aigua i sentir la ingravidesa és una meravella, però requereix de certa paciència i acostumar-se a la calma en un nou context. A més, com més calmat estiguis, més pausada serà la teva respiració i menor el consum d’aire. Per tant, podràs gaudir de més estona sota l’aigua.

Sobretot durant els cursos de submarinisme, però també en qualsevol immersió, les habilitats comunicatives de l’instructor de submarinisme són claus per crear un clima de confiança.

Per a ser un bon instructor de submarinisme, recomano:

• Aportar informació rellevant i no mentir: tenir tota la informació, tant dels punts bons com de les possibles debilitats o riscos, ajuda a gestionar les expectatives i a resoldre possibles reptes durant una inmersió. Tenir les expectatives adequades a la realitat que ens trobarem genera confiança i capacitat de reacció.
• Utilitzar un llenguatge clar: hem de transmetre els missatges utilitzant un llenguatge clar i directe per fer-ho comprensible. I hem d’adaptar-lo a l’audiència que tinguem: no és el mateix parlar amb bussejadors experts, amb persones que estàn aprenent, individus que es posen a l’aigua per primera vegada, nens…
• Reforçar el llenguatge no verbal: és important que controlem com ens comportem i comuniquem físicament, de forma que vagi alineat amb el nostre missatge verbal. Hem d’estar tranquils, sentir-nos segurs i demostrar-ho al nostre públic.
• Mostrar empatia: hem de posar-nos al lloc del nostre interlocutor i mostrar comprensió del seu estat d’ànim i les seves emocions.
• Ser humil i reconèixer que no ho sabem tot: pot ser que se’ns facin preguntes complicades o de temes que no dominem. No cal inventar-se la resposta o presumir de determinats coneixements que no tenim. No passa res per dir que no es pot contestar la pregunta però que s’investigarà per intentar proporcionar una resposta adequada tant aviat com sigui possible.
• Donar feedback constructiu: és molt probable que hi hagin habilitats o coneixements que s’hagin de millorar per part del client. I obviament, per part de l’instructor. Ningú és perfecte. Per això, és important comentar-ho i corregir-ho, sense buscar culpables, però enfatitzant possibles solucions per aconseguir una millora continuada.

El poder de les mirades sota l’aigua

by Gerard Condal | 22/01/2018 | Habilitats

Una de les coses que més em fascinen del busseig i de la seva ensenyança és el poder de les mirades. Vivim en una societat accelerada, on tothom va a la seva i en general, tenim pocs moments de calma. Pocs moments de contacte interpersonal. Pocs moments de mirar-nos als ulls.

Mirar als ulls d’una persona, coneguda o desconeguda, a vegades se’ns fa difícil. Els ulls són un gran element d’expressió de les emocions i de l’estat d’ànim. I moltes vegades ens fa por aguantar la mirada a les persones, perquè estem deixant entreveure massa coses de nosaltres.

Amb el busseig, a sota l’aigua, no es pot parlar. I tot i que qualsevol sistema educatiu del món del submarinisme té els seus propis signes per poder parlar amb les mans, la mirada és una gran font d’informació. Sota l’aigua, sobretot en moments d’aprenentatge, ens mirem als ulls. I a través de l’observació de la mirada, els instructors podem detectar moltes coses: coses molt bones, com alegría, excitació i entusiasme; o coses que ens posen alerta per donar una resposta tranquilitzadora, com la por, l’estrés o l’angoixa.

Actuar de forma responsable per donar resposta a una mirada és una tasca molt enriquidora que m’ajuda a empatitzar i a reconèixer l’estat de la gent dins de l’aigua, el que té un impacte directe en millorar aquesta habilitat personal també fora de l’aigua. I el millor de tot és que a tu també et pot ajudar! Vine a bussejar i comprova-ho tu mateix!